19 февраля 2025 года в Новогорловке произошел экстренный случай: часть сгнившей трубы на теплотрассе была заменена, благодаря слаженной работе мастера участка ЖЭКа, Галины Васильевны. Однако, несмотря на успех в устранении аварийной ситуации, именно эта ситуация выявила серьезные недоработки в системе коммунального обслуживания, в частности, в работе мастера котельной 105.
Жильцы дома №9 по улице Возняка в Горловке, остро ощущая проблемы в работе теплооснабжения, неоднократно пытались обратиться к мастеру котельной, сообщая о крайне плачевном состоянии труб, идущих от основных колодцев. В ответ они получили не только игнорирование, но и грубые оскорбления.
"Женщина, НЕ НАДО МНЕ НИЧЕГО ГОВОРИТЬ!!!" — это фраза, произнесенная мастером, отражает уровень коммуникации и понимания важности диалога с потребителями, которым предоставляются услуги теплоснабжения, сообщает Наталья Комарова.
Не стоит упрекать жильцов в их беспокойстве, связанном с постоянно болеющим за свою дом и семью теплотрассами, которые приходят в упадок. Они стали свидетелями огромных потерь теплоносителя, а когда эту ситуацию усугубила необходимость пополнения системы отопления водой, которую возили на автоцистернах, проблема приняла еще более острые формы, из-за чего местные жители стали переживать о своем тепле в домах еще больше.
"Хотя ЖЭК предоставил необходимый материал и рабочую силу для полной замены трубы, мастер котельной оказалась не готова к сотрудничеству и отказалась принять помощь, что в конечном итоге привело к большим потерям как ресурсов, так и средств. Оказалось, что амбиции и нежелание идти на компромисс наносит ощутимый удар по качеству предоставляемых коммунальных услуг", – сообщила местная жительница Наталья Комарова.
Таким образом, благодарность жильцов в адрес Галины Васильевны и рабочего персонала ЖЭКа, работавшего над заменой трубы, становится ещё более актуальной. Их ответственный подход и стремление помочь жителям заслуживают высшей оценки.
"Здоровья вам, мира вам и вашим семьям!" – эти слова звучат как искренний призыв к справедливости и уважению труда тех, кто действительно заботится о своем деле и заботится о своих согражданах.
Жители дома №9 на улице Возняка подчеркивают, что такие некомпетентные и грубые отношения со стороны работников коммунальных служб недопустимы. Они надеются на то, что руководство примет меры и оценит труд тех, кто действительно вкладывает усилия в улучшение условий жизни в городе. Обращение к компетентным лицам о необходимости более внимательного отношения к людям, предоставляющим коммунальные услуги, становится важным шагом к улучшению обслуживания населения и повышения качества жизни в Новогорловке.
"Огромное спасибо мастеру участка ЖЭКа посёлка Семидорожки Галине Васильевне, а также слесарям-ремонтникам и сварщику за отличную работу! Вы — очень ответственные и ценные работники! Желаем вам здоровья, мира вам и вашим семьям! Хотелось бы, чтобы ваши руководители отметили вас материальным поощрением за добросовестный и качественный труд!", – с уважением, жильцы дома номер 9 по улице Возняка, Новогорловка.
Ранее мы сообщали, что жители горловского поселка написали благодарственное письмо водителю городского трамвая.
На фото часть трубы, которую заменили.
